ビキャリでキャリアアドバイザーをしている本間絵美です。
美容クリニックの求人を見ていると、「カウンセラー」「受付」という職種をよく見かけませんか？
「どっちも患者様と話す仕事だよね？」「資格は必要なの？」
でも正直…何が違うの？と思っている方も多いはず。
受付のお仕事
クリニックの顔として、患者様を一番最初にお迎えするのが受付です。
- ・電話やメールでの予約対応
- ・来院時の受付、ご案内
- ・会計業務
- ・カルテ管理
などが主な業務。
事務処理能力や、笑顔での丁寧な接遇スキルが求められます。
カウンセラーのお仕事
カウンセラー（ビューティーアドバイザー・カウンセラーなど呼び名は様々）は、患者様のお悩みを聞き出し、最適な施術やドクターズコスメを提案するお仕事です。
- ・患者様へのカウンセリング
- ・施術メニューの提案、説明
- ・契約手続き
- ・ドクターや看護師との連携
などが主な業務。
患者様の心に寄り添う「傾聴力」と、契約につなげる「提案力」の両方が必要になります。営業要素が含まれることも多いのが特徴です。
未経験でも大丈夫？
どちらの職種も、美容クリニック未経験から挑戦できる求人はたくさんあります！
接客業や営業職の経験（アパレル、ホテル、ブライダル、エステなど）が活かせる場面も多いですよ♪
まとめ
「事務作業やお客様対応が好き」なら受付。
「悩みを解決してあげたい、提案するのが好き」ならカウンセラー。
自分の得意なことややりたいことに合わせて選んでみてくださいね☆